রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk81-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
tk81 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স লগ হয় — ওয়ালেট শংসাপত্র নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, তাই ডেটা পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি কমে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লগইন চালু রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, সাড়া পাবেন দ্রুত।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'Privacy Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য ধরে রাখা আইনত প্রয়োজন হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।